Ochrana osobních údajů

Účinné od 20. 8. 2026

Vážíme si vaší důvěry a k osobním údajům přistupujeme odpovědně. Na této stránce najdete přehledně, jaké údaje o vás zpracováváme, proč to děláme, jak dlouho si je ponecháváme a jaká práva vůči nám máte.

Kdo údaje zpracovává

Správcem osobních údajů je společnost B of B moto s.r.o., IČO 21745081, DIČ CZ21745081, se sídlem Vratimovská 617/36, 718 00 Ostrava – Kunčičky.

V otázkách zpracování osobních údajů nás můžete kdykoli kontaktovat na adrese prodej@triumphostrava.cz nebo telefonicky na +420 733 797 007.

Nejmenovali jsme pověřence pro ochranu osobních údajů — zákon nám tuto povinnost neukládá. Vaše dotazy proto vyřizujeme přímo my.

Jaké údaje zpracováváme a proč

Poptávky odeslané z webu

Když nám přes formulář pošlete poptávku — ať už jde o konkrétní motocykl, testovací jízdu, servis, výkup motocyklu nebo financování — zpracováváme jméno a příjmení, e-mail, telefon a údaje, které nám sami napíšete do zprávy. U poptávky servisu k tomu SPZ nebo VIN motocykla, u výkupu popis motocyklu a fotografie, pokud je přiložíte.

Tyto údaje potřebujeme, abychom vaši poptávku mohli vyřídit a odpovědět vám. Právním důvodem je váš souhlas, který udělujete odesláním formuláře, případně jednání o smlouvě na vaši žádost, pokud poptávka směřuje ke koupi motocyklu nebo objednávce servisu.

Uzavření a plnění smlouvy

Pokud u nás motocykl koupíte nebo si objednáte servis, zpracováváme údaje nezbytné pro uzavření a plnění smlouvy — identifikační a kontaktní údaje, údaje o motocykle a o platbě. Právním důvodem je plnění smlouvy a u dokladů také plnění právních povinností, které nám ukládají zejména předpisy o účetnictví a o dani z přidané hodnoty.

Obchodní sdělení

Pokud jste u nás nakoupili, můžeme vám na e-mail posílat nabídky a novinky týkající se obdobného zboží a služeb. Děláme to na základě oprávněného zájmu na péči o zákazníky. V ostatních případech vám obchodní sdělení posíláme jen tehdy, když nám k tomu dáte souhlas.

Odhlásit se můžete kdykoli — odkazem v každém e-mailu nebo zprávou na prodej@triumphostrava.cz. Odhlášení nijak neovlivní služby, které u nás máte.

Provoz webu, měření a reklama

Při návštěvě webu se zpracovávají technické údaje jako IP adresa, typ prohlížeče a zařízení, navštívené stránky a doba návštěvy. Údaje nezbytné pro samotný provoz a zabezpečení webu zpracováváme z titulu oprávněného zájmu.

Nad rámec toho používáme nástroje pro měření návštěvnosti a pro reklamu — Google Analytics a Meta (Facebook) Pixel. Ty se spouštějí pouze s vaším souhlasem, který udělujete v cookie liště a můžete jej kdykoli změnit nebo odvolat.

Jak dlouho údaje uchováváme

• Poptávky z webu — nejdéle 24 měsíců od odeslání. Poté se automaticky mažou, včetně přiložených fotografií.
• Smluvní dokumentace a účetní doklady — po dobu stanovenou právními předpisy, zpravidla 10 let.
• Kontakty pro obchodní sdělení — do odvolání souhlasu nebo do vznesení námitky.
• Údaje z měření návštěvnosti — podle nastavení jednotlivých nástrojů, obvykle nejdéle 26 měsíců.

Komu údaje předáváme

Osobní údaje neprodáváme a nepředáváme nikomu, kdo by je používal pro vlastní účely. Zpřístupňujeme je pouze v rozsahu nezbytném pro to, aby vám naše služby fungovaly:

• poskytovatelům webhostingu, e-mailových a IT služeb, kteří pro nás promotocyklují tento web a naši poštu,
• importérovi motocyklů značky Triumph v souvislosti se zárukou, svolávacími akcemi a servisní historií motocykla,
• leasingovým a úvěrovým společnostem, pokud u nás poptáváte financování,
• pojišťovnám, pokud u nás sjednáváte pojištění motocykla,
• poskytovatelům nástrojů pro měření návštěvnosti a reklamu, a to pouze na základě vašeho souhlasu,
• orgánům veřejné moci, pokud nám to ukládá zákon.

Někteří poskytovatelé nástrojů pro měření a reklamu mohou údaje zpracovávat i mimo Evropskou unii. V takovém případě je předání zajištěno standardními smluvními doložkami schválenými Evropskou komisí nebo rozhodnutím o odpovídající ochraně.

Jaká máte práva

Ve vztahu k osobním údajům, které o vás zpracováváme, máte tato práva:

• na přístup — dozvědět se, jaké údaje o vás zpracováváme, a dostat jejich kopii,
• na opravu — nechat opravit nepřesné nebo doplnit neúplné údaje,
• na výmaz — nechat údaje smazat, pokud pro jejich zpracování už nemáme důvod,
• na omezení zpracování — dočasně nám pozastavit práci s vašimi údaji,
• na přenositelnost — dostat údaje ve strojově čitelné podobě nebo je nechat předat jinému správci,
• vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu, včetně přímého marketingu,
• odvolat souhlas, pokud je zpracování na souhlasu založené — odvoláním není dotčena zákonnost zpracování před odvoláním.

Stačí nám napsat na prodej@triumphostrava.cz. Ozveme se vám nejpozději do jednoho měsíce. Abychom údaje nesdělili nesprávné osobě, můžeme vás požádat o ověření totožnosti.

Pokud budete mít za to, že s vašimi údaji nenakládáme správně, budeme rádi, když se nejdřív ozvete nám. Máte ale také právo obrátit se se stížností na Úřad pro ochranu osobních údajů, Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, www.uoou.cz.

Cookies

Cookies jsou malé soubory, které si web ukládá ve vašem prohlížeči. Používáme je ve třech skupinách:

• Nezbytné — bez nich by web nefungoval. Zajišťují například správné odesílání formulářů a zabezpečení. Nelze je vypnout a nepotřebují souhlas.
• Analytické — pomáhají nám pochopit, které stránky lidi zajímají a kde se web zadrhává. Spouštíme je jen s vaším souhlasem.
• Marketingové — umožňují zobrazovat relevantnější reklamu. Rovněž jen s vaším souhlasem.

Svou volbu můžete kdykoli změnit v nastavení cookies na tomto webu nebo přímo v prohlížeči, kde lze uložené soubory smazat.

Změny těchto zásad

Zásady můžeme v budoucnu upravit, například když začneme používat nový nástroj nebo se změní právní úprava. Aktuální znění najdete vždy na této stránce; nahoře je uvedeno datum účinnosti.